রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ffcm bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ffcm bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — ffcm bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে সেটা নিশ্চিত করে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ কোনো অনিরাপদ পথে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket — এই ওয়ালেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে তথ্য যাচাই আরও সহজ হয়, তাই যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্টে ঢুকে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেয়।
২৪/৭ সহায়তা দিন বা রাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আলাদা অপেক্ষা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। লগইন অবস্থা মনে রাখা, পেজ লোড দ্রুত করা এবং কোন সেকশন বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য এই তথ্য কাজে লাগে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল সুরক্ষা-সংক্রান্ত নিয়মকানুন মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখে রাখাও ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ffcm bd Bangladesh লাইটনিং রুলেট ffcm bd অ্যাপ প্রশ্ন জিঙ্গল ওয়েজ স্লট